ข้อกำหนดและเงื่อนไข
เอกสารฉบับนี้ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับการใช้งานแอปพลิเคชัน TTC Motor และเว็บไซต์ ttcmotor.com (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า "แพลตฟอร์ม") ซึ่งเป็นกรรมสิทธิ์และดำเนินการโดย บริษัท ทีทีซี มอเตอร์ จำกัด ("เรา" "บริษัทฯ" หรือ "TTC Motor") โดยการเข้าถึงหรือใช้แพลตฟอร์มของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขดังกล่าว โปรดงดเว้นจากการใช้แพลตฟอร์ม
1. การยอมรับข้อกำหนด (Acceptance of Terms)
การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มของท่าน รวมถึงบริการทั้งหมดที่นำเสนอ (เช่น การจองบริการซ่อมบำรุง, การใช้คูปอง, การสะสมแต้ม) ถือเป็นการยอมรับโดยชัดแจ้งต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
2. ทรัพย์สินทางปัญญา (Intellectual Property)
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์มนี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อความ กราฟิก โลโก้ รูปภาพ คลิปเสียง ดิจิทัลดาวน์โหลด การรวบรวมข้อมูล ซอฟต์แวร์ และการรวบรวมองค์ประกอบเหล่านี้ เป็นทรัพย์สินของ บริษัท ทีทีซี มอเตอร์ จำกัด หรือผู้ผลิตเนื้อหาให้กับบริษัทฯ และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของประเทศไทยและกฎหมายระหว่างประเทศ บริษัทฯ ไม่อนุญาตให้ท่านกระทำการดังต่อไปนี้:
- ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือแก้ไขเนื้อหาใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา
- ใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของเราเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
- ลบหรือเปลี่ยนแปลงเครื่องหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือประกาศกรรมสิทธิ์อื่น ๆ
3. ข้อกำหนดในการใช้งานแพลตฟอร์ม (Permitted Use and Conduct)
ท่านตกลงที่จะใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
- ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือฝ่าฝืนข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- ห้ามพยายามแทรกแซงหรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
- ห้ามนำซอฟต์แวร์หรือโค้ดที่เป็นอันตรายเข้าสู่ระบบ (Malicious Software/Code)
- ห้ามดำเนินกิจกรรมใด ๆ ที่อาจสร้างความเสียหาย ทำให้ระบบขัดข้อง หรือกระทบต่อบริการของเรา
- ห้ามเข้าถึงข้อมูลหรือบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาต
4. ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับการใช้งานบริการ
4.1 การสมัครสมาชิกและการดูแลบัญชี
- โปรดระบุข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก เพื่อประโยชน์ในการรับบริการนัดหมายและสิทธิพิเศษที่ตรงกับรุ่นรถของท่าน
- บัญชีผู้ใช้จะถือเป็นความลับภายใต้การดูแลของบริษัท เพื่อความปลอดภัยส่วนบุคคลโปรดเก็บรักษารหัสผ่านและข้อมูลบัญชีของท่านไว้เป็นความลับ
- ท่านเป็นผู้ดูแลและรับผิดชอบกิจกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน โดยทางบริษัทฯ มีระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐานคอยสนับสนุนและดูแลข้อมูลให้ท่านอย่างเต็มที่
4.2 การดูแลบัญชีผู้ใช้งานโดยเจ้าหน้าที่
เพื่อให้ท่านได้รับบริการที่รวดเร็วและสิทธิประโยชน์ที่ครบถ้วน เจ้าหน้าที่ของ ทีทีซี มอเตอร์ อาจดำเนินการดูแลบัญชีของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:
- เพื่อความถูกต้องของข้อมูล: เราช่วยดูแลและปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้องและสมบูรณ์อยู่เสมอ เพื่อให้ท่านไม่พลาดการติดต่อสำคัญ
- รักษาความเป็นส่วนตัว: เราจะทำการลบข้อมูลที่หมดความจำเป็น หรือข้อมูลที่ไม่อยู่ในขอบเขตการใช้งานที่ท่านอนุญาต เพื่อความเป็นส่วนตัวสูงสุดของท่าน
- ความปลอดภัยของบัญชี: ในกรณีที่ข้อมูลติดต่อ (เช่น เบอร์โทรศัพท์) ไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจส่งผลต่อความปลอดภัยในการเข้าถึงข้อมูล บริษัทฯ อาจระงับการใช้งานบัญชีไว้ชั่วคราว
- ท่านสามารถยืนยันตัวตนเพื่อเข้าใช้งานได้ตามปกติ เพียงติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราเพื่อปรับปรุงข้อมูลให้ถูกต้อง
- ช่วยเหลือทุกการใช้งาน: หากท่านไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี สามารถแจ้งปัญหาผ่านช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ทันท
4.3 การจองและการเลือกรับบริการ (Booking and Service Purchase)
เพื่อให้การนัดหมายเข้ารับบริการของท่านเป็นไปอย่างสะดวกและรวดเร็ว บริษัทฯ มีข้อกำหนดในการจองบริการดังนี้:
- การยืนยันการนัดหมาย: การจองบริการของท่านจะมีผลสมบูรณ์ เมื่อได้รับข้อความยืนยันจากบริษัทฯ ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น อีเมล, SMS หรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน)
- นโยบายการเปลี่ยนแปลง: เพื่อรักษาประโยชน์ของท่าน ท่านตกลงปฏิบัติตามนโยบายการยกเลิกและการคืนเงินตามที่ระบุไว้ ณ เวลาที่ทำการจอง
- การจัดการคิวบริการ: เพื่อรักษามาตรฐานการบริการในระดับสูงสุด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกการนัดหมาย ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัยที่ทำให้การจัดคิวไม่เป็นไปตามกำหนด
- ในกรณีนี้ บริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า และดำเนินการจัดหาคิวใหม่ที่เร็วที่สุดหรือเหมาะสมที่สุดให้แก่ท่านโดยทันท
4.4 การใช้คูปองและสิทธิประโยชน์ (Privileges and Rewards)
เพื่อให้ท่านได้รับความคุ้มค่าสูงสุดจากการเป็นลูกค้าคนสำคัญ บริษัทฯ มีข้อกำหนดในการใช้สิทธิประโยชน์ต่างๆ ดังนี้:
- เงื่อนไขการใช้สิทธิ์: ท่านสามารถใช้คูปอง แต้มสะสม หรือสิทธิพิเศษต่างๆ ได้ตามเงื่อนไขและระยะวันที่ระบุไว้ในแต่ละรายการ เพื่อให้ท่านได้รับสิทธิประโยชน์ที่ถูกต้องและตรงตามความต้องการ
- เมื่อท่านยืนยันการใช้สิทธิ์หรือกดรับคูปองแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนแต้มสะสมหรือสิทธิประโยชน์ในภายหลัง รวมถึงกรณีที่คูปองหมดอายุ หรือสิทธิ์ในแคมเปญนั้นๆ ถูกใช้ครบตามจำนวนที่กำหนดแล้ว
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการให้สิทธิประโยชน์ หากตรวจพบว่ามีการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์ ไม่สุจริต หรือมีการทุจริตในทุกกรณี
5. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ (Disclaimer)
ข้อมูลในเว็บไซต์นี้จัดทำโดยเมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุ๊ป เอจี โดยถูกต้องตามกฎหมาย “ดังที่แสดงอยู่” ซึ่งจัดทำขึ้นโดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าอย่างชัดเจนหรืออาจจะสันนิษฐานได้ทุกประเภทรวมถึงและไม่จำกัดเฉพาะการ รับประกันความเหมาะสมการนำไปใช้เชิงพาณิชย์ความเหมาะสมเพื่อการใช้งานอย่างใดอย่างหนึ่ง หรือการรับประกันความเหมาะสม การละเมิดสิทธิ ข้อมูลที่จัดให้มีขึ้นในเว็บไซต์นี้อาจมีความถูกต้องแม่นยำ หรือมีข้อความที่ไม่ถูกต้องตรงความจริงหรือผิดพลาดได้เว็บไซต์นี้ มีการจัดทำให้เชื่อมโยงไปยังเว็บอื่น ๆ ได้ ซึ่งไม่อยู่ภายใต้การควบคุมดูแลของเมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุ๊ป เอจี ฉะนั้นเราจึงไม่รับผิดชอบต่อข้อความใด ๆ ของเว็บไซต์นั้น เมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุ๊ป เอจี จัดทำเชื่อมโยงให้เพื่ออำนวยความสะดวกเท่านั้น ข้อความภายในทั้งหมดในเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงให้ จึงไม่อยู่ในการรับรู้ของเมอร์เซเดส-เบนซ์ กรุ๊ป เอจี
6. การแก้ไขข้อกำหนด (Modification of Terms)
เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การใช้งานแพลตฟอร์มของท่านต่อไปภายหลังการอัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไข ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่ได้รับการแก้ไขแล้ว
7. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล (Governing Law and Jurisdiction)
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทอันเนื่องมาจากการใช้แพลตฟอร์มนี้ ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะอยู่ภายใต้ขอบเขตอำนาจของกฎหมายไทย และให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาคดี
8. การติดต่อเรา (Contact Us)
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ที่ช่องทางต่อไปนี้:
- ที่อยู่: 2265 2297 ถ. พัฒนาการ แขวงพัฒนาการ เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250
- โทรศัพท์: 1274 หรือ 02-322-2222
- อีเมลสำหรับติดต่อเรื่อง PDPA โดยเฉพาะ: [email protected]